Клиенты всё чаще пишут мастерам и в салоны не в браузере, а в Telegram и MAX. Записаться при этом приходится по ссылке, которая открывает сайт, — и часть людей на этом шаге теряется. Мини-приложение решает эту проблему: страница записи открывается прямо внутри мессенджера, и клиент не выходит из чата.
Что такое Мини-приложение
Это страница записи Mastry, которая открывается внутри Telegram или MAX. Она работает как обычное приложение: клиент видит услуги, свободное время и подтверждает запись, а мессенджер показывает кнопку «Назад» и не переключает его в браузер.
От обычного бота оно отличается тем, что клиент не отвечает на вопросы кнопками по одному, а сразу видит расписание и выбирает удобное время. Создавать и настраивать своего бота не нужно — подключение делается в кабинете Mastry.
Как клиент записывается
- Нажимает на вашу ссылку — в шапке профиля, на визитке или в переписке.
- Выбирает услугу. В салоне — ещё и мастера, либо «любой свободный».
- Выбирает день и время из свободных окон.
- Указывает имя и телефон. Имя подставляется из профиля мессенджера, а данные запоминаются для следующей записи.
- Подтверждает запись — и она сразу появляется в вашем кабинете.
Регистрироваться и вводить пароль клиенту не нужно: достаточно мессенджера, который уже стоит у него на телефоне.
Посмотрите глазами клиента
Самый быстрый способ понять, как это работает, — пройти запись самому. Откройте демо в нужном мессенджере и посмотрите на страницу так, как её видит клиент.
Напоминания приходят туда же
Когда клиент записался через Мини-приложение, напоминание о визите приходит ему в тот же мессенджер. Не нужно собирать номера для SMS и писать вручную «вы не забыли про завтра?» — меньше забытых записей и пустых окон в расписании. О том, как ещё защитить расписание, читайте в статье про рейтинг клиентов и неявки.
Как подключить мастеру и салону
- Откройте кабинет Mastry. У мастера — раздел «Мини Апп», у салона — вкладка «Мини приложения» в настройках.
- Выберите мессенджер: MAX, Telegram или оба.
- Подключите — стоимость показана в кабинете до подключения.
- Скопируйте ссылку и разместите её там, где вас находят клиенты: в шапке профиля, на визитке, в рассылках и закреплённом сообщении.
Кому подходит
- Частному мастеру — клиенты записываются сами, а вы не отвечаете на одни и те же вопросы про свободное время.
- Салону — запись к конкретному мастеру или к любому свободному, а владелец и администратор видят все записи в одном кабинете.
Сайт-визитка Mastry при этом остаётся: для тех, кто записывается из браузера, работает обычная страница с одним из 7 дизайнов.
Читайте также
- YCLIENTS и бесплатная альтернатива: Mastry для частного мастера и салона
- Как не терять клиентов из-за долгих ответов в Директ и WhatsApp
- Рейтинг клиентов: как защитить расписание мастера от неявок
Частые вопросы
Нужно ли создавать своего бота?
Нет. Мини-приложение подключается в кабинете Mastry, создавать и настраивать бота самостоятельно не нужно.
Нужна ли клиенту регистрация?
Нет. Клиент записывается из своего мессенджера: выбирает услугу и время, указывает имя и телефон.
Можно ли подключить только один мессенджер?
Да. Можно подключить только Telegram, только MAX или оба сразу.
Сколько стоит Мини-приложение?
Стоимость показана в кабинете до подключения: у мастера в разделе «Мини Апп», у салона во вкладке «Мини приложения» в настройках. Подключить можно там же.
Подходит ли Мини-приложение салону?
Да. Клиент может выбрать конкретного мастера или любого свободного, а записи попадают в кабинет салона.